McBüro Support

Stundenkontingent beliebig abrufbar, z.B. für Schulung, Telefon- oder Online-Support, Online-Training, Programmänderungen, Programmerweiterungen, McBüro-Bugfixing.

McBüro Servicevertrag

Mit dem McBüro-Servicevertrag sind Sie stets auf dem aktuellen Stand und profitieren vom technologischen Fortschritt.
Das Servicepaket wird mit prozentualem Anteil (ca. 20 bis 25 %) der Anschaffungskosten für McBüro, lizenzierte McBüro-Module, individuelle Änderungen, Arbeitsplätze und Server berechnet.

Dies beinhaltet:

  • alle angekündigten Updates und Aktualisierungen der McBüro Standard-Module
  • höchste Hotline-Priorität
  • Fernwartung
  • vergünstigte Schulungen und vergünstigte Anpassungen
  • individuell programmierte Änderungen werden bei einem Update mit einem verringerten Stundensatz berechnet.

Die Laufzeit beträgt jeweils 1 Jahr mit automatischer Verlängerung, die Zahlung erfolgt im Voraus.

Supportzeit: Obligatorisch wird je Arbeitsplatz und Server jährlich eine Stunde Support berechnet - natürlich zu vergünstigtem Stundensatz.
Sie können bei Bedarf jederzeit Supportpakete abgestimmt auf Ihre Anforderungen dazu buchen.

McBüro Support Starterpaket

  • 1 bis 3 Stunden Support
  • einmalig buchbar bis 3 Monate nach Kauf von McBüro
  • für Änderung der Drucklayouts/Schulung/individuelle Änderungen
  • vergünstigter Stundensatz

McBüro Support

  • x Stunden Support (obligatorisch 1 Stunde je Arbeitsplatz und Server)
  • für Anpassung der Drucklayouts/Schulung/kleine Erweiterungen oder Änderungen
  • Hotline Priorität

Support ohne Service- oder Supportpaket wird je angefangene 15 Minuten berechnet.

Für ein individuelles Angebot rufen Sie uns an: +49 (0)40 325 95 28 30
oder senden uns ein E-Mail an info @ sinobit.de